KALMA
Regulamin- opieka nad grobami - mycie, sprzątanie, czyszczenie grobów - Kraków
1.Realizacja usług:
Usługi realizowane są po zaksięgowaniu na koncie firmy ,numer rachunku : 11 2490 0005 0000 4000 4869 5880
Grażyna Paruch Os.Ogrodowe 1 .31-915 Kraków. NIP 678 176 2014, dowodem zakupu usługi jest potwierdzenie przelewu bankowego.
Na życzenie klienta wystawiamy faktury.
Usługi jednorazowe wykonywane są w przeciągu 3 dni roboczych , lub w innym terminie wyznaczonym przez klienta.
W przypadku złych warunków atmosferycznych, termin wykonania usługi może ulec opóźnieniu i zrealizowaniu w najbliższym możliwym czasie.
Usługa mycia nie jest realizowana, gdy na cmentarzu nie ma wody(wykonywane jest wtedy ogólne ogarnięcie i porządki).
2. Anulowanie zamówienia :
Klient może anulować usługę w ciągu 7 dni od złożenia zamówienia, pod warunkiem że nie została ona jeszcze rozpoczęta.
Firma Kalma zastrzega także możliwość anulowania zamówienia, w przypadku gdy klient błędnie wskazał wielkość lub ogólny stan nagrobka.
3.Reklamacje:
Reklamacje można przesyłać drogą elektroniczną lub tradycyjną.
Reklamacji nie mogą podlegać czynniki, na które firma nie ma wpływu takie jak: zły stan nagrobka, czynniki atmosferyczne, niewiedza klienta o ogólnym stanie nagrobka, ingerencje osób trzecich, kradzież.
Firma rozpatruje reklamację w ciągu 7 dni roboczych.
4.Firma Kalma zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z 29.08.1997 r (Dz. U. Nr 133, poz. 883) oraz Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 133, poz. 1204). Klienci podając swoje dane osobowe Sprzedającemu wyrażają zgodę na przetwarzanie ich w celu realizacji zamówionej usługi.
Zgodnie z przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 r., złożenie zamówienia u Sprzedającego jest jednoznaczne z zaakceptowaniem przez Klienta powyższego regulaminu i wyrażeniem zgody na wykorzystanie i przetwarzanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia.
